オーレングループ｜よくある質問

iOS端末をご利用いただいている場合に、新規会員登録ページやパスワード変更ページにおいて、 『パスワードを自動生成する機能』 を利用すると、画面がフリーズする現象が確認されています。 iOSに起因する現象の為、下記を参考に、パスワードを自動生成する機能をあらかじめ【オフ】にした状態で、再度パスワードの設定操作をお願いします。
【設定変更方法】 iOS端末の『設定』→『パスワード』→『パスワードオプション』→『パスワードを自動入力』→【オフ】 ※パスワード登録および変更完了後は、元の設定へお戻し下さい。

①メールアドレスのご入力 ②お使いの携帯端末通信会社での受信拒否設定 ③大手キャリアメールの場合、『URL付きメール』や『PCメール』の受信拒否設定 などの可能性が考えられます。
下記を参照にご確認の上、再度ご登録をお願いします。
1.ドメインの受信許可設定 ドメイン指定受信の設定に、【o-ren-group.com】を追加してください。
迷惑メールフィルタを利用しない設定にしてください。
URL付きメールを受信可能に設定してください。
PCメール受信拒否設定がある場合は、解除してください。
【各携帯通信会社の迷惑メール対策について】 ※その他の携帯通信会社につきましては、各携帯通信会社のサイトをご確認ください。
2.iCloudメール（@icloud.com）の場合 迷惑メールとしての判定が厳しいため、ご登録にはおすすめ致しません。gmailなどその他メールのご検討をお願いします。
3.Gmail、Yahooメール 迷惑メールへ振り分け判断がされている可能性があります。『迷惑メールフォルダ』をご確認ください。 また、Gmailの場合は、『プロモーション』に入っている場合もございますので、ご確認ください。

電話番号ご登録後のページに表示される【ご登録電話番号】が正しいかご確認ください。 ※ご登録には日本国内の携帯電話番号が必要となります。(A cell phone number in Japan is required for registration.)
SMSは電波状況により届かない場合がございます。通常のSMSが受信でき、オーレングループからの受信ができない場合は、SMSの受信拒否設定をご確認ください。 【各携帯通信会社のSMS受信設定などについて】 ※ご使用の携帯端末がSMSに対応しているかどうかにつきましては、ご利用の携帯通信会社へお問合せください。

ご登録いただくのは、本名である必要はございません。ご自由にニックネームをご登録ください。 出来れば、ご予約時と同じニックネームであると助かります。 ※漢字・ひらがな・カタカナ・英数字で、20文字以内でご登録ください。

当サイトの会員サービスは完全無料となります。入会金や年会費、当会員サイトの利用料が発生することは、一切ございません。（インターネットなどの通信費に関しては、お客様のご負担となります。）

電話番号をお持ちでない方は、会員登録ができません。必ず、日本国内の携帯電話番号が必要となります。(A cell phone number in Japan is required for registration.)

050で始まる電話番号は、IP電話になりますので、SMS認証でのご本人様確認が難しい事から、オーレングループではご遠慮頂いております。

1.現在のメールアドレスを覚えている場合 現在の【メールアドレス】と【パスワード】でマイページへログインしてください。 マイページ マイページメニューより『会員情報編集』ページへ入っていただき、そこから『メールアドレス変更』をご利用ください。
2.メールアドレスを忘れてしまった場合 こちらから、メールアドレスの再登録をお願いします。 メールアドレス再登録 なお、メールアドレスの変更には、ご登録されている【携帯電話番号】と【会員ID】、および【パスワード】が必要となります。 ※いずれかが分からない場合は会員情報への照会ができません。申し訳ございませんが、再度新規登録をお願いします。 ※新規登録の場合はこれまでの会員情報はリセットされますので、ご了承くださいませ。

1.現在のパスワードを覚えている場合 現在の【メールアドレス】と【パスワード】でマイページへログインしてください。 マイページ マイページメニューより『会員情報編集』ページへ入っていただき、そこから『パスワード変更』をご利用ください。
2.パスワードを忘れてしまった場合 こちらから、パスワードの再登録をお願いします。 パスワード再登録 なお、メールアドレスの変更には、ご登録されている【携帯電話番号】と【会員ID】、および【メールアドレス】が必要となります。 ※いずれかが分からない場合は会員情報への照会ができません。申し訳ございませんが、再度新規登録をお願いします。 ※新規登録の場合はこれまでの会員情報はリセットされますので、ご了承くださいませ。

現在の【メールアドレス】と【パスワード】でマイページへログインしてください。 マイページ マイページメニューより『会員情報編集』ページへ入っていただき、そこから『電話番号変更』をご利用ください。

現在の【メールアドレス】と【パスワード】でマイページへログインしてください。 マイページ マイページメニューより『会員情報編集』ページへ入っていただき、そこから『退会』へお進みください。 退会手続き同意後に、退会処理が実施され、お客様の全ての会員情報が削除されます。 ※退会手続きが完了しますと、利用履歴、お気に入りなど削除されたデータは元に戻すことは出来なくなりますので、ご注意ください。

こちらから、メールアドレスの再登録をお願いします。 メールアドレス再登録 なお、メールアドレスの変更には、ご登録されている【携帯電話番号】と【会員ID】、および【パスワード】が必要となります。 ※いずれかが分からない場合は会員情報への照会ができません。申し訳ございませんが、再度新規登録をお願いします。 ※新規登録の場合はこれまでの会員情報はリセットされますので、ご了承くださいませ。

こちらから、パスワードの再登録をお願いします。 パスワード再登録 なお、メールアドレスの変更には、ご登録されている【携帯電話番号】と【会員ID】、および【メールアドレス】が必要となります。 ※いずれかが分からない場合は会員情報への照会ができません。申し訳ございませんが、再度新規登録をお願いします。 ※新規登録の場合はこれまでの会員情報はリセットされますので、ご了承くださいませ。

現在の【メールアドレス】と【パスワード】でマイページへログインしてください。 マイページ マイページトップに、お客様の会員情報が表示されますので、そちらの『ご登録情報』をご確認ください。